Gestionar usuarios y equipos

Usa Settings › Users para decidir quién puede usar la consola y qué puede hacer cada persona, y Settings › Teams para agrupar a las personas. Necesitas el rol admin o superior.

Roles

Cuatro roles siguen un orden estricto de privilegios, y cada uno incluye todo lo que está por debajo:

Rol	Qué permite
owner	Propiedad completa: todos los permisos, más la gestión de equipos y de la organización
admin	Acceso completo: usuarios, equipos, ajustes y todo el contenido
editor	Gestiona recursos y configuración, como las políticas de intención, las zonas y la propiedad de los agentes
viewer	Acceso de solo lectura a recursos y configuración

Cada persona invitada empieza como viewer. Concede los roles superiores de forma deliberada, a las pocas personas que los necesitan. La Role Permissions Reference de la página enumera cada permiso por rol.

Invitar a alguien

1. Abre Settings › Users y elige Invite User.
2. Introduce su dirección de correo y el rol con el que empieza, y envía la invitación.
3. La persona recibe un correo con un enlace de registro ligado a esa dirección. También puedes copiar el enlace de invitación y compartirlo tú.

Una invitación puede caducar o revocarse, y cada una sirve una sola vez. Cualquiera con una dirección en uno de los dominios de correo permitidos de tu organización también puede unirse mediante el inicio de sesión único sin invitación; consulta Configurar el inicio de sesión único.

app.openlatch.ai/settings/users

Settings › Users: cada miembro con su rol y su estado.

Cambiar, desactivar o retirar a alguien

Abre un usuario para cambiar su rol o sus datos, o para restablecer su contraseña. Selecciona varios usuarios para activarlos, desactivarlos o eliminarlos a la vez. Un usuario desactivado conserva su historial y no puede iniciar sesión. Cada cambio de rol o de pertenencia queda en el registro de auditoría.

Organizar a las personas en equipos

Los equipos agrupan usuarios, por ejemplo por departamento o por los agentes de los que se ocupan.

1. Abre Settings › Teams y elige Create Team.
2. Ponle nombre, describe de qué es responsable y añade sus miembros.

app.openlatch.ai/settings/teams

Settings › Teams: cada equipo, su descripción y sus miembros.

Eliminar un equipo elimina sus pertenencias; los usuarios siguen en la organización.