Seguir los eventos en directo
Usa Activity Intelligence, la página de eventos en directo de la consola en /events, para ver lo que hacen los agentes ahora mismo: cada evento de hook de tu organización, en cuanto llega. Todos los roles pueden leerla.


Leer el flujo
Sección titulada «Leer el flujo»Las cifras de arriba cuentan, en el intervalo de tiempo seleccionado, los eventos recibidos, las sesiones activas, los agentes conectados y los eventos bloqueados, cada uno comparado con la mitad anterior de la ventana. Un indicador en directo muestra que el flujo está conectado.
Debajo, las sesiones aparecen a la izquierda, agrupadas en Active now, Recent y Older. Selecciona una sesión para leer sus eventos a la derecha, en orden. Abre un evento para ver su detalle.
| Para | Haz esto |
|---|---|
| Encontrar un evento | Busca por evento, herramienta o sesión |
| Acotar el flujo | Filtra por tipo de evento, herramienta o intervalo de tiempo |
| Empezar de cero | Elige Clear filters |
Antes del primer evento
Sección titulada «Antes del primer evento»Justo después de conectar un cliente, la página muestra Awaiting first agent activity: el cliente está conectado y aún no ha ocurrido nada. El primer evento aparece en cuanto un agente invoca una herramienta. Si no aparece nada después de que el agente haya trabajado un rato, ejecuta openlatch doctor en la máquina; consulta Verificar y desplegar.
Para el historial completo de un agente en lugar del flujo en directo, usa sus pestañas; consulta Investigar lo que hizo un agente.