Gérer les utilisateurs et les équipes

Utilisez Settings › Users pour décider qui peut utiliser la console et ce que chacun peut faire, et Settings › Teams pour regrouper les personnes. Il vous faut le rôle admin ou supérieur.

Rôles

Quatre rôles se succèdent dans un ordre strict de privilèges, chacun incluant tout ce qui est en dessous :

Rôle	Ce qu’il permet
owner	La propriété complète : toutes les permissions, plus la gestion des équipes et de l’organisation
admin	L’accès complet : utilisateurs, équipes, réglages et tout le contenu
editor	Gère les ressources et la configuration, comme les politiques d’intention, les zones et la propriété des agents
viewer	Accès en lecture seule aux ressources et à la configuration

Chaque personne invitée commence en viewer. Accordez les rôles supérieurs délibérément, aux quelques personnes qui en ont besoin. La Role Permissions Reference de la page liste chaque permission par rôle.

Inviter quelqu’un

1. Ouvrez Settings › Users et choisissez Invite User.
2. Saisissez son adresse e-mail et le rôle avec lequel la personne commence, puis envoyez l’invitation.
3. La personne reçoit un e-mail avec un lien d’inscription lié à cette adresse. Vous pouvez aussi copier le lien d’invitation et le partager vous-même.

Une invitation peut expirer ou être révoquée, et chacune ne sert qu’une fois. Toute personne dont l’adresse appartient à l’un des domaines de messagerie autorisés de votre organisation peut aussi rejoindre par l’authentification unique sans invitation ; voir Configurer l’authentification unique.

app.openlatch.ai/settings/users

Settings › Users : chaque membre avec son rôle et son état.

Modifier, désactiver ou retirer quelqu’un

Ouvrez un utilisateur pour changer son rôle ou ses informations, ou pour réinitialiser son mot de passe. Sélectionnez plusieurs utilisateurs pour les activer, les désactiver ou les supprimer ensemble. Un utilisateur désactivé garde son historique et ne peut plus se connecter. Chaque changement de rôle ou d’appartenance est inscrit dans le journal d’audit.

Organiser les personnes en équipes

Les équipes regroupent des utilisateurs, par exemple par service ou par agents dont ils s’occupent.

1. Ouvrez Settings › Teams et choisissez Create Team.
2. Nommez-la, décrivez ce dont elle est responsable, et ajoutez ses membres.

app.openlatch.ai/settings/teams

Settings › Teams : chaque équipe, sa description et ses membres.

Supprimer une équipe supprime ses appartenances ; les utilisateurs eux-mêmes restent dans l’organisation.